На всі товари діє гарантія виробника. Нижче — що вона покриває, як звернутися і чого гарантія не стосується.
Строк гарантії
Строк гарантії встановлює виробник конкретного товару. Він вказаний в описі товару або в супровідних документах. Якщо виробник не вказав строк, діє загальний строк, передбачений законодавством України.
Що покриває гарантія
Гарантія поширюється на виробничі дефекти: браковані деталі, несправну електроніку, невідповідність комплектації заявленій.
Що не є гарантійним випадком
- Механічні пошкодження внаслідок падіння чи удару.
- Наслідки потрапляння рідини, піску або сторонніх предметів.
- Використання не за призначенням або з порушенням інструкції.
- Природний знос: подряпини, потертості, вигорання кольору.
- Пошкодження через елементи живлення неналежної якості.
- Самостійний ремонт або розбирання.
Як звернутися
- Напишіть на [email protected] або зателефонуйте на +380 63 571 3650.
- Вкажіть номер замовлення й опишіть проблему. Додайте фото або відео дефекту — це пришвидшує розгляд.
- Ми відповімо, що робити далі: замінити товар, відремонтувати чи повернути кошти.
Зберігайте розрахунковий документ і оригінальну упаковку — вони знадобляться для звернення.